Maîtriser Maîtriser l'accueil et l'administration d'entreprise avec les outils IA | Buzzeemedia

Le programme Maîtriser l'accueil et l'administration d'entreprise avec les outils IA a été conçu pour des professionnels en poste.

Cette formation professionnelle conçue pour les employés administratifs et d'accueil permet d'acquérir les compétences nécessaires pour gérer efficacement les demandes internes et externes avec le soutien des solutions IA. Les participants apprennent à automatiser les processus répétitifs, à optimiser la gestion des données et à améliorer la qualité de l'accueil grâce à des outils intelligents. Adaptée aux besoins des entreprises, cette formation intègre des cas pratiques et des bonnes pratiques pour une mise en œuvre immédiate.

Objectifs

• Maîtriser les fondamentaux de l'accueil et de la gestion administrative", "Utiliser les outils IA pour automatiser les tâches répétitives", "Optimiser la gestion des informations clients et internes", "Améliorer la qualité et la rapidité des réponses aux demandes", "Intégrer les bonnes pratiques dans un environnement professionnel dynamique"]

Programme

[{"module": "Accueil et administration : les bases avec l'IA", "content": "Module 1 : Gestion des demandes d'accueil - Accueil physique et téléphonique : protocoles et bonnes pratiques. Utilisation d'outils IA pour trier et orienter les demandes en temps réel. Module 2 : Administration des tâches courantes - Gestion des agendas, des courriers et des fichiers clients avec des solutions assistées par IA. Automatisation des rappels et des relances. Module 3 : Optimisation des processus - Identification des tâches répétitives à automatiser. Mise en place de flux de travail simplifiés avec des outils intelligents. Module 4 : Qualité et productivité - Techniques pour améliorer la réactivité et la précision des réponses. Évaluation des gains de temps et de performance grâce aux outils IA.", "dura

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).