Optimiser l'administration et l'accueil en entreprise avec l'intelligence artificielle — Montée en compétences | Buzzeemedia

La transformation des métiers accélère. La formation Optimiser l'administration et l'accueil en entreprise avec l'intelligence artificielle vous donne les compétences pour rester dans la course.

Cette formation professionnelle certifiante permet aux entreprises d'optimiser leurs processus administratifs et leur service d'accueil grâce à l'intelligence artificielle. Elle aborde l'intégration d'outils d'IA adaptés, la gestion automatisée des documents, la réponse aux demandes clients via des assistants virtuels et l'amélioration de la productivité des équipes. Les participants apprendront à identifier les cas d'usage pertinents, à configurer des solutions d'IA sans compétence technique avancée et à évaluer leur impact sur la performance opérationnelle. Destinée aux professionnels de l'administration, des services clients et des ressources humaines, cette formation alterne théorie et ateliers pratiques pour une application immédiate en entreprise.

Objectifs

• Identifier les tâches administratives et d'accueil éligibles à l'automatisation par l'IA", "Sélectionner des outils d'IA adaptés aux besoins de l'entreprise", "Configurer des assistants virtuels pour la gestion des demandes clients", "Automatiser la gestion des documents administratifs", "Mesurer l'impact de l'IA sur la performance opérationnelle"]

Programme

[{"module": "IA appliquée à l'administration et à l'accueil : principes et cas concrets", "content": "Introduction aux concepts clés de l'IA appliquée à l'administration et à l'accueil. Présentation des technologies disponibles (chatbots, RPA, traitement automatique des langues) et de leurs applications pratiques. Étude de cas réels d'entreprises ayant modernisé leurs processus avec l'IA. Identification des opportunités d'automatisation dans le service administratif et d'accueil.", "duration_hours": 1.5}, {"module": "Automatisation des tâches administratives avec l'IA", "content": "Ateliers pratiques sur la configuration d'outils d'automatisation pour les tâches répétitives (saisie de données, tri de documents, gestion des agendas). Utilisation de solutions clés en main pour la gestion des

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).