Devenir expert technique après-vente automobile par la data et l'IA — Formation certifiante | Buzzeemedia

De la théorie à la pratique : Devenir expert technique après-vente automobile par la data et l'IA met l'accent sur les cas d'usage réels.

Cette formation professionnelle s'adresse aux techniciens, responsables SAV et cadres techniques de l'automobile souhaitant renforcer leur expertise par des outils data et IA. Elle couvre l'analyse des comportements clients, le diagnostic prédictif via l'exploitation des données techniques, et l'optimisation des processus de maintenance. Les participants apprennent à interpréter des rapports automatisés, à identifier des tendances de pannes récurrentes et à proposer des solutions innovantes. La méthodologie alterne apports théoriques, études de cas concrets et mises en situation professionnelle.

Objectifs

• Maîtriser les outils d'analyse de données pour le diagnostic technique", "Comprendre les principes de la maintenance prédictive appliquée à l'automobile", "Interpréter des rapports automatisés de pannes et de tendances clients", "Optimiser les processus de maintenance et de gestion des interventions", "Proposer des solutions techniques innovantes basées sur des données"]

Programme

[{"module": "Diagnostic et maintenance par l'analyse des données", "content": "Introduction aux enjeux du SAV automobile par la data. Présentation des outils de collecte et d'analyse des données techniques (OBD, rapports de panne, historiques clients). Méthodes d'identification des pannes récurrentes via des indicateurs clés. Études de cas sur des véhicules modernes : interprétation des codes défauts, analyse des tendances d'usure. Ateliers pratiques sur logiciels dédiés (ex : logiciels de diagnostic connectés).", "duration_hours": 7}]

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).