Gestion intelligente des services en hôtellerie par l'IA pour dirigeants : programme complet | Buzzeemedia

La transformation des métiers accélère. La formation Gestion intelligente des services en hôtellerie par l'IA pour dirigeants vous donne les compétences pour rester dans la course.

Cette formation professionnelle unique permet aux dirigeants et managers hôteliers de maîtriser les outils d'intelligence artificielle pour améliorer l'efficacité opérationnelle, personnaliser l'expérience client et optimiser la rentabilité. À travers des cas concrets et des ateliers pratiques, les participants apprennent à sélectionner, déployer et évaluer des solutions IA adaptées à leur établissement. L'accent est mis sur la sécurité des données, l'éthique et l'adéquation avec les régulations en vigueur. Un programme conçu pour des résultats immédiats et mesurables.

Objectifs

• Identifier les opportunités d'application de l'IA dans la gestion des services hôteliers.", "Sélectionner des solutions IA adaptées à son établissement en fonction de ses besoins et contraintes.", "Automatiser des processus opérationnels pour gagner en efficacité et réduire les coûts.", "Personnaliser l'expérience client grâce à l'analyse des données et des préférences.", "Mesurer l'impact des outils IA sur la satisfaction client et la performance économique."]

Programme

[{"module": "Fondamentaux de l'IA appliquée à l'hôtellerie", "content": "Définition des concepts clés de l'IA et de ses applications dans le secteur hôtelier. Analyse des cas d'usage concrets : chatbots, recommandations personnalisées, gestion des stocks, analyse prédictive. Présentation des outils disponibles et de leurs spécificités pour les établissements hôteliers.", "duration_hours": 1.5}, {"module": "Piloter l'expérience client avec l'IA", "content": "Utilisation de l'IA pour analyser les avis clients, anticiper les attentes et personnaliser les interactions. Ateliers sur la mise en place de systèmes de recommandation et d'analyse des parcours clients. Études de cas sur l'amélioration de la satisfaction et de la fidélisation.", "duration_hours": 2}, {"module": "Optimisation opération

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).