Parcours Optimiser la vente de vins en caviste par l'analyse data et l'expérience client | Buzzeemedia

Vous cherchez à structurer votre montée en compétences ? Le parcours Optimiser la vente de vins en caviste par l'analyse data et l'expérience client répond à ce besoin.

Cette formation professionnelle unique s'adresse aux cavistes et équipes commerciales souhaitant transformer leur approche de vente grâce à l'analyse de données clients et à des stratégies d'expérience client éprouvées. À travers des cas concrets et des outils pratiques, les participants apprendront à identifier les attentes des clients, optimiser les ventes additionnelles et fidéliser leur clientèle. La formation intègre également des méthodes pour analyser les performances commerciales et adapter l'offre en temps réel. Réalisée en présentiel, elle est éligible au financement OPCO et s'inscrit dans une démarche Qualiopi.

Objectifs

Programme

[{"module": "Comprendre le client et ses attentes", "content": "Analyse des données clients : profils, comportements d'achat, préférences. Identification des segments clés et de leurs besoins spécifiques. Étude de cas réel : décryptage des données d'un caviste partenaire. Travail en groupe sur un jeu de données fourni.", "duration_hours": 2}, {"module": "Stratégies de vente assistée par données", "content": "Maîtrise des outils d'analyse commerciale : logiciels de gestion de stock, CRM, outils de reporting. Méthodes pour traduire les données en actions commerciales concrètes. Simulation de vente assistée par outil d'analyse. Bonnes pratiques pour présenter les données aux équipes.", "duration_hours": 2}, {"module": "Expérience client et fidélisation", "content": "Conception de parcours cli

Modalités

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).