Développer l'excellence commerciale en banque finance assurance grâce à l'intelligence artificielle — Formation certifiante | Buzzeemedia

De la théorie à la pratique : Développer l'excellence commerciale en banque finance assurance grâce à l'intelligence artificielle met l'accent sur les cas d'usage réels.

Cette formation s'adresse aux Responsables de clientèle en banque finance assurance souhaitant intégrer l'intelligence artificielle et l'analyse de données pour optimiser leur stratégie commerciale. À travers des cas concrets et des ateliers pratiques, les participants apprendront à identifier les opportunités clients, personnaliser les offres et automatiser les processus de relation client. La formation combine théorie et mise en situation réelle pour garantir une application immédiate des compétences acquises. Résolument orientée résultats, elle permet d'améliorer la satisfaction client tout en augmentant l'efficacité opérationnelle des équipes commerciales.

Objectifs

• Maîtriser les leviers d'analyse des données clients pour affiner la stratégie commerciale", "Utiliser des outils d'IA pour personnaliser les parcours clients et augmenter le taux de conversion", "Automatiser les tâches répétitives afin de concentrer l'énergie sur la relation client", "Identifier les signaux d'achat et anticiper les besoins clients grâce à l'IA", "Optimiser la gestion des portefeuilles clients par une approche data-driven"]

Programme

[{"module": "Fondamentaux de l'IA appliquée à la relation client en BFA", "content": "Introduction aux concepts clés de l'IA et de l'analyse de données dans la banque finance assurance. Présentation des cas d'usage concrets en matière de scoring client, recommandation d'offres et détection des risques. Étude des outils disponibles sur le marché adaptés aux besoins des Responsables de clientèle.", "duration_hours": 1.5}, {"module": "Analyse des données clients : transformer l'information en opportunités commerciales", "content": "Méthodologie pour exploiter les données clients (historique, comportements, transactions). Atelier pratique sur l'identification des segments à fort potentiel. Apprentissage des techniques de visualisation de données pour faciliter la prise de décision et le report

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).