Parcours Devenir équipier polyvalent du commerce à l'ère de l'IA : Techniques et outils modernes | Buzzeemedia

Vous cherchez à structurer votre montée en compétences ? Le parcours Devenir équipier polyvalent du commerce à l'ère de l'IA : Techniques et outils modernes répond à ce besoin.

Cette formation professionnelle unique s'adresse aux équipiers et vendeurs souhaitant actualiser leurs compétences en vente et relation client pour répondre aux exigences des entreprises modernes. Elle combine méthodes commerciales éprouvées et intégration des outils digitaux, dont l'intelligence artificielle, pour optimiser la performance commerciale. Les participants apprendront à utiliser des solutions numériques pour analyser les données clients, personnaliser les interactions et améliorer leur efficacité opérationnelle. La formation inclut des mises en situation pratiques et des échanges entre professionnels pour renforcer l'application concrète des acquis.

Objectifs

• Maîtriser les techniques de vente et de conseil client adaptées aux attentes actuelles.", "Utiliser des outils digitaux et l'IA pour analyser les besoins clients et personnaliser les propositions.", "Optimiser la gestion des stocks et des commandes grâce aux solutions numériques.", "Renforcer l'efficacité commerciale par l'automatisation des tâches répétitives.", "Développer une approche proactive pour fidéliser la clientèle."]

Programme

[{"module": "Techniques de vente et conseil client à l'ère digitale", "content": "Présentation des fondamentaux de la vente et du conseil client. Identification des attentes clients dans un contexte digital. Techniques de questionnement et d'écoute active pour cerner les besoins. Utilisation de l'IA pour analyser les profils clients et adapter les arguments de vente. Études de cas concrets et jeux de rôle.", "duration_hours": 3.5}, {"module": "Outils numériques et IA au service du commerce", "content": "Découverte des outils digitaux essentiels : CRM, logiciels de gestion des stocks, solutions d'automatisation. Intégration de l'IA pour le traitement des données clients et la génération de recommandations. Ateliers pratiques sur des plateformes réelles. Optimisation des processus commerciau

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).