Digitaliser l'accompagnement personnalisé en entreprise grâce à l'IA conversationnelle — Financement OPCO possible | Buzzeemedia

Vous cherchez à structurer votre montée en compétences ? Le parcours Digitaliser l'accompagnement personnalisé en entreprise grâce à l'IA conversationnelle répond à ce besoin.

Cette formation professionnelle vise à outiller vos collaborateurs avec des compétences pratiques en intelligence artificielle appliquée à l'accompagnement personnalisé. À travers des cas concrets et des exercices en présentiel, les participants apprennent à configurer et utiliser des assistants conversationnels IA pour fluidifier les échanges internes et externes. Adaptée aux besoins métiers, la session aborde les enjeux de confidentialité et de conformité RGPD, ainsi que les bonnes pratiques pour une intégration harmonieuse dans les workflows existants. La démarche Qualiopi garantit un parcours éligible au financement OPCO.

Objectifs

• Comprendre les fondamentaux de l'IA conversationnelle et ses applications en accompagnement professionnel", "Configurer un assistant IA simple pour automatiser des réponses récurrentes", "Intégrer l'outil dans les processus métiers existants sans disruption", "Maîtriser les règles de confidentialité et de conformité liées à l'utilisation des données clients", "Évaluer l'impact de l'IA sur la qualité de service et les gains de productivité"]

Programme

[{"module": "Fondamentaux de l'IA conversationnelle pour l'accompagnement", "content": "Présentation des principes de base de l'IA conversationnelle : modèles de langage, traitement automatique des requêtes, limites fonctionnelles. Étude de cas sur des assistants existants dans le secteur des services à la personne. Démonstration d'un outil d'IA open source accessible aux non-techniciens.", "duration_hours": 1}, {"module": "Configuration et personnalisation d'un assistant IA", "content": "Atelier pratique : création d'un assistant dédié à l'accompagnement client. Paramétrage des réponses types, intégration d'un arbre de décision simple, tests de validation. Focus sur l'adaptation du ton et du vocabulaire aux spécificités métiers.", "duration_hours": 2}, {"module": "Intégration dans les pro

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).