Parcours Formation IA pour Équipiers Commerciaux en Relation Client | Buzzeemedia
Formation IA pour Équipiers Commerciaux en Relation Client propose un chemin balisé, du premier module au certificat.
Cette formation professionnelle s’adresse aux équipiers commerciaux souhaitant maîtriser les fondamentaux de l’intelligence artificielle appliquée au commerce. L’objectif est de transformer les pratiques quotidiennes grâce à des outils IA simples et efficaces : analyse des besoins clients, recommandations personnalisées, gestion des stocks en temps réel et optimisation des conversions. Les participants apprendront à intégrer ces solutions dans leur workflow sans complexité technique, pour une mise en œuvre immédiate. Adaptée aux TPE/PME et grandes enseignes, cette formation certifiante s’inscrit dans une démarche Qualiopi et est finançable via les OPCO.
Objectifs
- Maîtriser les bases de l’IA appliquée au commerce", "Utiliser des outils IA pour analyser les besoins clients en temps réel", "Automatiser des tâches répétitives pour gagner en efficacité", "Améliorer l’expérience client grâce à des recommandations personnalisées", "Développer des stratégies commerciales data-driven"]
Programme
[{"module": "IA et Vente : Fondamentaux et Outils Clés", "content": "Introduction à l’IA dans le retail : concepts et enjeux. Présentation des outils IA accessibles aux équipiers commerciaux : chatbots d’assistance, analyse prédictive des stocks, systèmes de recommandation client. Ateliers pratiques : simulation de vente avec assistance IA, analyse d’un cas client réel, création de fiches produits optimisées par IA. Méthodes pour identifier les opportunités de vente croisée ou additionnelle grâce aux données. Retour d’expérience et bonnes pratiques pour une intégration réussie dans les processus existants.", "duration_hours": 7}]
Modalités
- Durée : 1 jour (7 heures)
- Format : presentiel
- Tarif : Sur devis , finançable OPCO
Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).