Pilote IA Touristique : Accompagner et Transformer l'Expérience Client | Formation professionnelle Buzzeemedia

La transformation des métiers accélère. La formation Pilote IA Touristique : Accompagner et Transformer l'Expérience Client vous donne les compétences pour rester dans la course.

Cette formation professionnelle d'une journée permet aux professionnels du tourisme d’intégrer l’intelligence artificielle dans leur stratégie client sans altérer l’expérience humaine. Vous apprendrez à identifier les besoins clients par IA, automatiser les processus répétitifs et enrichir vos interactions. La démarche est pragmatique : analyse de cas concrets, ateliers pratiques et méthodes pour évaluer le retour sur investissement. Le programme respecte les exigences Qualiopi et est finançable par les OPCO.

Objectifs

• Comprendre les enjeux de l’IA dans le secteur touristique", "Identifier les outils IA adaptés à votre activité", "Automatiser les réponses clients tout en préservant le contact humain", "Évaluer l’impact économique de ces nouvelles méthodes", "Intégrer une démarche Qualiopi dans votre projet de formation"]

Programme

[{"module": "IA et tourisme : enjeux, opportunités et limites", "content": "Définition des concepts clés d’intelligence artificielle appliqués au tourisme. Analyse des attentes clients modernes et des évolutions du secteur. Présentation des cas d’usage concrets par des experts. Identification des freins psychologiques et organisationnels à l’adoption.", "duration_hours": 1.5}, {"module": "Outils IA pour la relation client : sélection et paramétrage", "content": "Découverte des solutions IA accessibles (chatbots, assistants vocaux, outils d’analyse sémantique). Ateliers pratiques pour configurer un chatbot basique dédié à l’accueil. Méthodes pour personnaliser les réponses en fonction de la demande. Critères de choix selon la taille de votre structure.", "duration_hours": 2}, {"module": "Au

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).