Maîtriser l'italien professionnel du tourisme et de l'hôtellerie pour entreprises — Financement OPCO possible | Buzzeemedia

Vous cherchez à structurer votre montée en compétences ? Le parcours Maîtriser l'italien professionnel du tourisme et de l'hôtellerie pour entreprises répond à ce besoin.

Cette formation s'adresse aux salariés, managers et indépendants des secteurs de l'hôtellerie, du tourisme, de la restauration et des services d'accueil. L'objectif est de développer des compétences linguistiques immédiates, adaptées aux échanges quotidiens avec une clientèle italophone. À travers des mises en situation réelles et des exercices pratiques, les participants apprennent à gérer les réservations, les accueils, les demandes spécifiques et les situations conflictuelles. La formation intègre des modules de vocabulaire technique, de grammaire fonctionnelle et d'expression orale adaptée aux contextes professionnels. Les supports pédagogiques sont conçus pour une application directe en entreprise.

Objectifs

• Acquérir un vocabulaire technique spécialisé dans les métiers de l'hôtellerie et du tourisme", "Savoir mener un échange professionnel en italien avec une clientèle internationale", "Maîtriser les formulations adaptées pour les réservations, accueils et demandes spécifiques", "Comprendre et répondre aux besoins des clients italophones dans des situations variées", "Développer l'aisance orale pour gérer des interactions courantes en milieu professionnel"]

Programme

[{"module": "Vocabulaire et expressions clés de l'hôtellerie-restauration", "content": "Apprentissage des termes spécifiques aux secteurs de l'hébergement (chambres, services, équipements), de la restauration (menus, commandes, allergènes) et des activités touristiques (reservations, visites, transports). Exercices de mémorisation ciblée et mises en situation avec supports visuels.", "duration_hours": 2}, {"module": "Accueil et gestion des réservations en italien", "content": "Techniques pour accueillir un client italophone, répondre à une demande de réservation, gérer les annulations et les modifications. Simulation d'appels téléphoniques et d'échanges en face-à-face avec feedback immédiat.", "duration_hours": 2}, {"module": "Communication orale et écrite adaptée", "content": "Structures

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).