Maîtriser Maîtriser l'italien professionnel pour l'hôtellerie et le tourisme avec l'IA | Buzzeemedia

Maîtriser l'italien professionnel pour l'hôtellerie et le tourisme avec l'IA propose un chemin balisé, du premier module au certificat.

Cette formation propose une immersion intensive dans l'italien professionnel de l'hôtellerie et du tourisme. Les participants apprennent les phrases types, les expressions courantes et les nuances culturelles pour interagir avec des clients italiens ou francophones dans un contexte touristique. L'utilisation contrôlée d'outils d'IA permet de simuler des situations réelles, d'enregistrer et de corriger la prononciation, et de générer des supports personnalisés. L'objectif est de rendre les apprenants autonomes dans les échanges écrits et oraux dès la fin de la journée. La formation est éligible à un financement par les OPCO pour les entreprises du secteur.

Objectifs

• Acquérir un vocabulaire technique spécifique à l'hôtellerie et au tourisme", "Savoir mener un échange clair et professionnel avec un client italien", "Utiliser des outils d'IA pour préparer et optimiser ses interactions linguistiques", "Comprendre les attentes culturelles des clients italiens dans un contexte touristique", "Obtenir une certification attestant du niveau acquis"]

Programme

[{"module": "Bases linguistiques et expressions clés", "content": "Vocabulaire essentiel : accueil, réservation, service en chambre, restauration, informations touristiques. Phrases types pour chaque situation. Prononciation des sons spécifiques à l'italien. Utilisation d'outils d'IA pour générer et répéter des dialogues types.", "duration_hours": 2}, {"module": "Communication orale et écrite professionnelle", "content": "Structurer un échange : formuler une demande, confirmer une réservation, gérer une réclamation. Rédaction de messages courts (emails, SMS) pour clients. Simulation de situations avec enregistrement vocal et correction par IA. Adaptation du ton selon le contexte (formel, informel).", "duration_hours": 2}, {"module": "Culture et nuances dans l'accueil client", "content": "C

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).