Se former en Perfectionnement en anglais pour les professionnels du tourisme | Buzzeemedia

Perfectionnement en anglais pour les professionnels du tourisme propose un chemin balisé, du premier module au certificat.

Cette formation répond aux besoins des entreprises du tourisme confrontées à une clientèle internationale. Elle vise à améliorer la communication orale et écrite dans des situations courantes : accueil, réservation, gestion de réclamations et promotion de services. Les participants travaillent sur le vocabulaire spécifique, les tournures adaptées et les bonnes pratiques interculturelles. Des mises en situation réelles permettent de consolider les acquis et de gagner en confiance.

Objectifs

• Maîtriser le vocabulaire anglais adapté aux métiers du tourisme", "Savoir communiquer efficacement avec des clients anglophones", "Gérer les réservations, réclamations et promotions en anglais", "Adapter son discours aux attentes interculturelles", "Renforcer sa confiance dans les échanges professionnels"]

Programme

[{"module": "Communication professionnelle en anglais dans le tourisme", "content": "Accueil des clients et présentation des services. Vocabulaire des lieux d'hébergement, des transports et des activités touristiques. Gestion des réservations et annulations. Traitement des réclamations et solutions adaptées. Promotion des offres (discours commercial, argumentaire). Mises en situation avec jeux de rôle. Correction phonétique et exercices d'écoute. Échanges interculturels (attentes des clients anglophones).", "duration_hours": 7}]

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).