Préparer le test LILATE Japonais du Tourisme pour vos équipes : programme complet | Buzzeemedia

La transformation des métiers accélère. La formation Préparer le test LILATE Japonais du Tourisme pour vos équipes vous donne les compétences pour rester dans la course.

Cette formation prépare les collaborateurs au test LILATE Japonais du Tourisme, une certification reconnu par les professionnels du secteur. Elle cible les métiers de l'accueil, de la réservation, de la gestion d'événements ou du commercial en contact avec une clientèle japonaise. Les participants développeront des compétences pratiques en communication orale et écrite, adaptées aux situations professionnelles spécifiques au tourisme. Le programme est conçu pour renforcer la confiance et l'efficacité des équipes sur des aspects clés comme l'accueil, les réservations, les demandes de renseignements ou la gestion des réclamations. La formation inclut des mises en situation réelles et des conseils pour optimiser la préparation au test.

Objectifs

Programme

[{"module": "Accueil et orientation des clients japonais", "content": "Présentation des formules de politesse et des expressions courantes pour l'accueil. Simulation de dialogues en situation réelle (hôtel, restaurant, office de tourisme). Travail sur la prononciation et l'intonation.", "duration_hours": 2}, {"module": "Gestion des réservations et modifications", "content": "Vocabulaire spécifique aux réservations (chambres, tables, billets). Apprentissage des phrases pour confirmer, annuler ou modifier une réservation. Étude de cas pratiques avec feedback en temps réel.", "duration_hours": 2}, {"module": "Réponses aux demandes de renseignements", "content": "Structuration des réponses à des questions fréquentes (horaires, tarifs, accès). Exercices de compréhension orale et écrite. Travail

Modalités

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).