Maîtriser Stratégie CRM et e-mails marketing opérationnels pour la performance commerciale | Buzzeemedia

Le programme Stratégie CRM et e-mails marketing opérationnels pour la performance commerciale a été conçu pour des professionnels en poste.

Cette formation offre une méthodologie concrète pour construire une stratégie CRM adaptée à votre entreprise, en intégrant les bonnes pratiques d’e-mail marketing. Vous apprendrez à segmenter vos bases de données, personnaliser vos messages et automatiser vos actions commerciales. À travers des cas pratiques et des ateliers, vous maîtriserez les outils indispensables à un pilotage data-driven de vos relations clients, pour maximiser le retour sur investissement de vos campagnes marketing.

Objectifs

• Définir une stratégie CRM alignée sur vos cibles et objectifs commerciaux", "Segmenter vos contacts pour des campagnes e-mail précises et impactantes", "Rédiger des e-mails performants, du sujet à l’appel à l’action", "Automatiser vos processus CRM pour gagner en efficacité", "Mesurer et ajuster les performances via des indicateurs clés"]

Programme

[{"module": "Stratégie CRM et préparation des données", "content": "Analyse des besoins business et identification des cibles prioritaires. Méthodologie de structuration d’une base CRM : collecte des données, nettoyage, enrichissement. Présentation des outils de segmentation (RFM, personas). Atelier pratique : audit de votre base actuelle.", "duration_hours": 2.5}, {"module": "Conception de campagnes e-mail performantes", "content": "Règles essentielles pour des e-mails efficaces : objet percutant, contenu engageant, design responsive. Techniques de personnalisation dynamique. Bonnes pratiques anti-spam et optimisation des landing pages. Étude de cas réels.", "duration_hours": 2}, {"module": "Automatisation et activation commerciale", "content": "Mise en place de scénarios d’automatisation

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).