Conseiller Vendeur en Voyages : Vente Intelligente et Expérience Client Optimisée par l'IA — Montée en compétences | Buzzeemedia

Les entreprises qui investissent dans la formation prennent de l'avance. Conseiller Vendeur en Voyages : Vente Intelligente et Expérience Client Optimisée par l'IA en fait partie.

Cette formation professionnelle répond aux enjeux actuels des conseillers vendeurs en voyages : augmenter le panier moyen tout en réduisant le temps de conseil grâce à des outils d'IA performants. Les participants apprendront à exploiter les données clients pour proposer des offres hyper-ciblées, à utiliser des chatbots et assistants virtuels pour améliorer l'expérience d'achat, et à mesurer l'impact de ces technologies sur leur performance commerciale. Conçue pour un public en présentiel, la formation alterne apports théoriques, études de cas réels et mises en situation pratiques avec des outils concrets et immédiatement applicables en agence.

Objectifs

• Identifier les opportunités d'application de l'IA dans le conseil client en voyages", "Personnaliser les offres de voyage grâce à l'analyse des données clients", "Maîtriser les outils d'assistance vocale et textuelle pour fluidifier la relation client", "Appliquer des techniques de vente augmentées par l'IA pour maximiser le panier moyen", "Évaluer l'impact des solutions déployées sur la satisfaction et la rétention client"]

Programme

[{"module": "Introduction à l'IA pour le conseil en voyages", "content": "Définition des concepts clés : intelligence artificielle, machine learning, traitement du langage naturel. Présentation des cas d'usage spécifiques au secteur du voyage : recommandations personnalisées, analyse prédictive des besoins, automatisation des réponses. Identification des outils disponibles pour les conseillers (CRM augmentés, assistants IA, chatbots).", "duration_hours": 1}, {"module": "Analyse des données clients et personnalisation des offres", "content": "Méthodes pour collecter et exploiter les données clients : historiques d'achat, préférences déclarées, comportements en ligne. Utilisation d'algorithmes de segmentation pour identifier les profils à fort potentiel. Construction de packages voyage sur m

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).