Développer l’efficacité commerciale par l’IA et le digital client — Montée en compétences | Buzzeemedia

De la théorie à la pratique : Développer l’efficacité commerciale par l’IA et le digital client met l'accent sur les cas d'usage réels.

Cette formation transforme les pratiques commerciales en intégrant des solutions digitales et l’intelligence artificielle. Les participants apprennent à automatiser les processus, analyser les données clients et personnaliser les interactions. L’objectif est d’améliorer la productivité, la satisfaction client et la génération de leads. Adaptée aux équipes terrain et aux managers, cette session allie théorie opérationnelle et mises en situation concrètes.

Objectifs

• Identifier les leviers digitaux pour optimiser la prospection commerciale", "Maîtriser des outils d’IA pour analyser et segmenter les données clients", "Automatiser les tâches répétitives liées à la relation client", "Concevoir des parcours client personnalisés avec des solutions digitales", "Évaluer l’impact des actions digitales sur la performance commerciale"]

Programme

[{"module": "Stratégies digitales et IA au service de la vente", "content": "1. Panorama des outils digitaux et IA pour la relation client : CRM, chatbots, analyse prédictive. 2. Identification des besoins clients via les données : segmentation et scoring. 3. Automatisation des processus commerciaux : prospection, relances, suivi de leads. 4. Création de contenus personnalisés avec l’IA : emails, propositions commerciales. 5. Mesure de l’efficacité : KPI, tableaux de bord, reporting automatisé. 6. Études de cas : transformation digitale d’entreprises commerciales. 7. Ateliers pratiques : configuration d’outils et simulation de scénarios clients.", "duration_hours": 7}]

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).