Développer la performance commerciale à l'ère du digital pour les équipes terrain | Formation professionnelle Buzzeemedia

Les entreprises qui investissent dans la formation prennent de l'avance. Développer la performance commerciale à l'ère du digital pour les équipes terrain en fait partie.

Cette formation conçue pour les commerciaux et managers d'équipe s'appuie sur les bonnes pratiques du BTS NDRC adaptées aux enjeux actuels des entreprises. Elle combine techniques de négociation professionnelle et maîtrise des outils digitaux pour transformer chaque interaction client en opportunité de vente. Les participants apprendront à structurer leur démarche commerciale, à exploiter les données clients pour personnaliser leur approche et à utiliser les plateformes digitales comme leviers de performance. La session alterne apports théoriques et ateliers pratiques pour une mise en application immédiate en contexte professionnel. Des cas concrets issus de secteurs variés illustrent les contenus.

Objectifs

• Acquérir les techniques de négociation commerciale adaptées aux comportements d'achat actuels", "Maîtriser les outils digitaux pour enrichir la relation client et identifier les opportunités de vente", "Savoir structurer sa démarche commerciale en intégrant les données clients disponibles", "Développer des stratégies de personnalisation pour augmenter le taux de conversion", "Évaluer et améliorer en continu ses performances commerciales"]

Programme

[{"module": "Stratégie commerciale digitale et négociation performante", "content": "1. Introduction aux enjeux de la digitalisation de la relation client - 30 min: Présentation des transformations du parcours client et l'impact sur les techniques commerciales. Identification des leviers digitaux disponibles en entreprise.\n\n2. Techniques de négociation commerciale dans un environnement digital - 2h: Analyse des méthodes de négociation adaptées aux nouveaux comportements d'achat (achats en ligne, comparateurs). Travail sur la préparation des entretiens et l'argumentation structurée. Atelier pratique avec mises en situation.\n\n3. Exploitation des données clients pour une approche personnalisée - 1h30: Utilisation des CRM et autres outils analytiques pour segmenter la clientèle et adapter

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).