Devenir Sommelier Digital : Conseiller IA pour votre entreprise | Formation professionnelle Buzzeemedia

La transformation des métiers accélère. La formation Devenir Sommelier Digital : Conseiller IA pour votre entreprise vous donne les compétences pour rester dans la course.

Cette formation professionnelle, conçue pour les entreprises, forme vos équipes à devenir des sommeliers digitaux capables d'utiliser l'intelligence artificielle pour conseiller efficacement vos clients. À travers des méthodes pratiques, vos conseillers apprendront à analyser les données clients, à personnaliser les recommandations et à optimiser les interactions. L'objectif est d'améliorer l'expérience client tout en augmentant le chiffre d'affaires. La formation inclut des études de cas concrets et des mises en situation réelles pour garantir une application immédiate en entreprise.

Objectifs

• Comprendre les fondements de l'IA et son impact sur la relation client", "Acquérir les compétences pour analyser les données clients via des outils d'IA", "Savoir personnaliser les recommandations en fonction des profils clients", "Maîtriser l'utilisation des chatbots et assistants virtuels pour optimiser les échanges", "Appliquer des stratégies d'IA pour augmenter le taux de conversion et la satisfaction client"]

Programme

[{"module": "Les bases de l'IA appliquées à la relation client", "content": "Introduction à l'intelligence artificielle : définitions, enjeux et applications dans le commerce. Présentation des outils d'IA dédiés à l'analyse des comportements clients. Étude des cas d'usage concrets dans différents secteurs.", "duration_hours": 1.5}, {"module": "Analyse des données clients avec l'IA", "content": "Méthodes pour collecter et exploiter les données clients via des outils d'IA. Techniques de segmentation et de profiling. Exercices pratiques sur des jeux de données réels pour identifier des tendances et opportunités commerciales.", "duration_hours": 2}, {"module": "Personnalisation des recommandations grâce à l'IA", "content": "Stratégies pour personnaliser les offres en fonction des données clien

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).