IA et conseil bancaire : outils digitaux pour les conseillers clients particuliers : programme complet | Buzzeemedia

Les entreprises qui investissent dans la formation prennent de l'avance. IA et conseil bancaire : outils digitaux pour les conseillers clients particuliers en fait partie.

Cette formation permet aux conseillers bancaires d’intégrer concrètement l’intelligence artificielle et les outils digitaux dans leur pratique quotidienne. Les participants apprennent à utiliser des solutions d’analyse de données clients, des chatbots intégrés et des assistants virtuels pour personnaliser les recommandations financières. La journée alterne apports théoriques, études de cas réels et simulations pratiques. À l’issue, les conseillers sont capables d’automatiser les tâches répétitives et de renforcer la qualité du service client. Adapté aux équipes en agence ou en back-office.

Objectifs

• Maîtriser les fondamentaux de l’IA appliquée au conseil bancaire", "Identifier les outils digitaux adaptés à la relation client particuliers", "Automatiser les tâches répétitives pour gagner en efficacité", "Personnaliser les recommandations financières grâce à l’analyse de données", "Renforcer la satisfaction client par des interactions plus pertinentes"]

Programme

[{"module": "Fondamentaux de l’IA en banque : enjeux et opportunités", "content": "Introduction aux concepts clés de l’IA dans le secteur bancaire : machine learning, traitement du langage naturel et data analytics. Présentation des cas d’usage concrets en agence physique et en ligne. Analyse des bénéfices pour le conseiller et le client. Exemples de solutions existantes (chatbots, assistants virtuels, outils de scoring prédictif).", "duration_hours": 1.5}, {"module": "Outils digitaux pour le conseil client : sélection et mise en œuvre", "content": "Panorama des outils d’IA disponibles pour les conseillers : plateformes de gestion de la relation client augmentées, modules de recommandation automatisée, outils d’analyse prédictive. Critères de choix selon la taille de l’agence et le profil

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).