Se former en IA Générative pour la Négociation Commerciale et la Relation Client | Buzzeemedia

Le programme IA Générative pour la Négociation Commerciale et la Relation Client a été conçu pour des professionnels en poste.

Ce programme transpose les fondamentaux du BTS NDRC dans l'ère de l'intelligence artificielle. L'objectif est de passer d'une vente traditionnelle à une approche augmentée. Les participants apprennent à concevoir des agents conversationnels pour qualifier les leads, à automatiser la rédaction d'offres commerciales personnalisées et à analyser les données clients pour anticiper les besoins. La formation se concentre sur l'application concrète en entreprise : création de prompts spécifiques au secteur, gestion du pipeline de vente via l'IA et optimisation du CRM. Le parcours inclut des ateliers pratiques en présentiel pour garantir l'adoption immédiate des outils. L'accent est mis sur l'éthique et la conservation de la valeur humaine dans la relation client. À l'issue de la journée, chaque collaborateur dispose d'une boîte à outils opérationnelle pour accroître sa productivité commerciale et son taux de conversion.

Objectifs

Programme

[{"module": "L'IA appliquée au cycle de vente NDRC", "content": "Analyse des nouveaux workflows commerciaux. Ingénierie de prompt pour la prospection ciblée. Automatisation de la prise de rendez-vous. Rédaction assistée de propositions commerciales. Analyse sémantique des retours clients. Mise en place d'un assistant de vente personnalisé. Atelier pratique de simulation de négociation augmentée.", "duration_hours": 7}]

Modalités

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).