Maîtriser Manager la relation client et le marketing en assurance par l’IA | Buzzeemedia

Vous cherchez à structurer votre montée en compétences ? Le parcours Manager la relation client et le marketing en assurance par l’IA répond à ce besoin.

Cette formation professionnelle d’une journée cible les responsables marketing, responsables commerciaux et chefs de projet en assurance souhaitant intégrer l’intelligence artificielle dans leur stratégie. Elle propose des méthodes concrètes pour exploiter l’IA afin d’améliorer l’acquisition de leads, personnaliser les parcours clients et optimiser la rétention. Les participants analyseront des cas réels d’assureurs ayant intégré l’IA, identifieront les outils adaptés à leur structure et construiront un plan d’action applicable dès le retour en entreprise. L’approche pédagogique alterne apports théoriques, ateliers pratiques et retours d’expérience pour garantir une mise en œuvre immédiate des compétences acquises.

Objectifs

Programme

[{"module": "Stratégie marketing et relation client augmentées par l’IA en assurance", "content": "Présentation des fondamentaux de l’IA appliquée au marketing et à la relation client en assurance. Analyse des cas d’usage prioritaires : scoring de leads, prédiction de churn, chatbots pour le service client, personnalisation des offres via l’analyse des données comportementales. Identification des outils d’IA adaptés aux petites et moyennes structures du secteur. Atelier pratique : évaluation des besoins en données et sélection des solutions technologiques. Étude de cas : analyse d’un assureur ayant réduit de 30 % son taux d’attrition grâce à l’IA. Construction collaborative d’un plan d’action sur mesure pour les participants.", "duration_hours": 7}]

Modalités

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).