Stratégies d’accompagnement client en banque et assurance pour conseillers — Financement OPCO possible | Buzzeemedia

Vous cherchez à structurer votre montée en compétences ? Le parcours Stratégies d’accompagnement client en banque et assurance pour conseillers répond à ce besoin.

Cette formation vise à doter les conseillers de compétences opérationnelles pour conseiller efficacement les particuliers et les professionnels en banque et assurance. À travers des ateliers pratiques et des études de cas, les participants apprendront à analyser les besoins clients, à proposer des solutions adaptées et à optimiser leur relation client via des outils d’intelligence artificielle intégrés. La démarche s’appuie sur des méthodes pédagogiques éprouvées et des technologies modernes pour garantir un transfert de compétences immédiat et mesurable.

Objectifs

• Maîtriser les outils d’IA pour analyser les besoins clients", "Développer une approche consultative en banque et assurance", "Optimiser la personnalisation des offres", "Renforcer la fidélisation client par des techniques adaptées", "Intégrer l’IA dans la gestion des objections et des réclamations"]

Programme

[{"module": "Fondamentaux du conseil client en banque et assurance", "content": "Analyse des attentes des clients particuliers et professionnels. Étude des différences entre accompagnement en banque et en assurance. Identification des leviers de confiance et de crédibilité.", "duration_hours": 2}, {"module": "Outils d’intelligence artificielle pour le conseil client", "content": "Découverte des solutions d’IA utiles au conseiller : analyse prédictive des besoins, recommandation automatisée, outils de scoring. Mise en pratique sur des cas concrets.", "duration_hours": 2}, {"module": "Méthodes de personnalisation des offres", "content": "Techniques pour adapter les solutions aux profils clients. Utilisation des données clients pour affiner les propositions. Ateliers pratiques sur la rédactio

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).