Vous êtes à la recherche d’une formation qualifiante dans le domaine de l’hôtellerie ? Vous avez une passion pour l’accueil et le service client ? Alors la formation de réceptionniste en hôtellerie est faite pour vous ! Avec une certification reconnue par l’Etat (RNCP34157), cette formation vous permettra d’acquérir toutes les compétences nécessaires pour travailler dans le secteur de l’hôtellerie et du tourisme.
Qu’est-ce qu’un réceptionniste en hôtellerie ? Le réceptionniste en hôtellerie est un professionnel de l’accueil et du service clientèle. Il est responsable de l’accueil et de l’enregistrement des clients dans l’établissement hôtelier, de la gestion des réservations, des check-in et check-out, ainsi que de la gestion de la facturation et du suivi des paiements. Il doit être capable de conseiller les clients sur les services proposés par l’hôtel, de répondre à leurs questions et de les guider dans leur séjour. Il est également en charge de la gestion des plaintes et des réclamations des clients.
Les avantages de la formation La formation de réceptionniste en hôtellerie est subventionnée par l’Etat Français, ce qui permet une prise en charge partielle ou totale des frais de formation pour les demandeurs d’emploi et les salariés en reconversion professionnelle. La formation est accessible sans condition de diplôme, ce qui la rend accessible à tous.
Au cours de cette formation, vous apprendrez les compétences nécessaires pour devenir un réceptionniste en hôtellerie qualifié, avec une connaissance approfondie des processus de réservation, d’accueil et de service clientèle. Vous serez formé à l’utilisation des logiciels de gestion hôtelière, ainsi qu’à la communication en anglais et en français avec les clients. Vous serez également formé à la gestion des plaintes et des réclamations, ainsi qu’à la sécurité des biens et des personnes.
Les compétences attestées par la certification La certification RNCP34157 atteste des compétences suivantes :
- Assurer les opérations relatives au séjour des clients
- Accueillir et conseiller le client au service de la réception
- Traiter les demandes de réservations de prestations hôtelières
- Procéder aux opérations d’arrivée et de départ
- Clôturer l’activité journalière et mensuelle
- Contribuer à la gestion de la distribution en ligne
- Contribuer au suivi de l’e-réputation de l’établissement hôtelier
La certification est délivrée par une commission d’examen indépendante, qui évalue les compétences acquises au cours de la formation. Elle est reconnue par l’Etat français, ce qui vous permettra de valoriser votre diplôme sur votre CV et de trouver plus facilement un emploi dans le secteur de l’hôtellerie.
Les débouchés professionnels Le métier de réceptionniste en hôtellerie offre de nombreuses opportunités d’emploi, notamment dans les hôtels, les résidences de tourisme, les villages vacances, les campings et les centres de congrès. Avec la montée en puissance de l’industrie touristique, les emplois dans l’hôtellerie connaissent une forte croissance. Le métier de réceptionniste en hôtellerie est donc un choix judicieux pour ceux qui cherchent un emploi stable et évolutif dans ce secteur. Les compétences acquises lors de la formation professionnelle sont très recherchées par les employeurs, et la certification RNCP 34157 est un atout supplémentaire pour les candidats.
Les débouchés professionnels sont nombreux pour les titulaires du titre professionnel de réceptionniste en hôtellerie. Ils peuvent travailler dans différents types d’établissements tels que les hôtels, les résidences de tourisme, les villages vacances, les campings et les centres de congrès. Ils peuvent également travailler dans des structures d’hébergement pour personnes âgées ou dans des établissements de santé tels que les cliniques ou les hôpitaux.
Le réceptionniste en hôtellerie peut évoluer vers des postes à responsabilité tels que chef de réception ou responsable de la distribution hôtelière. Il peut également choisir de se spécialiser dans un domaine particulier de l’hôtellerie comme le revenue management ou le yield management.
Enfin, il est important de souligner que la formation de réceptionniste en hôtellerie est un tremplin pour les personnes qui souhaitent poursuivre leurs études. Le titre professionnel RNCP 34157 permet en effet de poursuivre une formation de niveau supérieur, comme un BTS hôtellerie-restauration ou une licence professionnelle en tourisme.
Conclusion
Le titre professionnel de réceptionniste en hôtellerie est une formation de qualité, subventionnée par l’Etat français et reconnue par la certification RNCP 34157. Les compétences acquises lors de la formation sont très recherchées par les employeurs, offrant de nombreuses opportunités d’emploi dans le secteur de l’hôtellerie. Les débouchés professionnels sont nombreux et évolutifs, offrant la possibilité de se spécialiser et d’évoluer vers des postes à responsabilité. Enfin, la formation de réceptionniste en hôtellerie est également un tremplin pour les personnes souhaitant poursuivre leurs études dans le domaine de l’hôtellerie et du tourisme. Contactez-nous dès maintenant pour en savoir plus sur cette formation et les possibilités d’inscription.
