Prenez les rênes de l’avenir en devenant un Manager des politiques publiques certifié – maîtrisez les compétences nécessaires pour élaborer, mettre en œuvre et évaluer des politiques efficaces au service de l’intérêt général.
Faites la différence dans le secteur public en devenant un Manager des politiques publiques certifié. Développez votre expertise pour résoudre les défis complexes de notre société.
Objectifs :
La certification Manager des politiques publiques permet d’acquérir les compétences managériales essentielles pour répondre aux défis sociétaux actuels, tels que les réformes territoriales, les problématiques environnementales et les crises de représentativité. Dans ce contexte en constante évolution, le management des politiques publiques est devenu un enjeu crucial. La certification vise à promouvoir l’adaptation des pratiques de gestion dans tous les domaines d’intervention, quel que soit le poste occupé.
Programme :
Module 1 : Manager une mission, une posture
- Devenir manager
- Le rôle du manager d’équipe
- Les devoirs du manager
- Les compétences du manager
- Les qualités et les compétences requises pour devenir manager ?
- Comment réussir sa prise de fonctions
- Les erreurs à éviter lors de la prise de fonction
• Module 2 : individualiser les stratégies de motivation du manager
- Les stratégies de motivation
- Les signes de reconnaissance
- La motivation et les performances des membres de votre équipe
- Stratégie pour remotiver ses collaborateurs
- Création d’alliance avec son chef
- Manager un senior
- Manager plus sénior que soit même
- Manager la génération Y
• Module 3 : Le management situationnel
- Comment maîtriser les 4 styles de management situationnel
- Maîtriser les quatre styles de management
- Les différentes approches managériale en fonction des styles
- Développer des compétences en partant des besoins individuels
- Réguler les différents comportements
- Développement de la performance opérationnelle
• Module 4 : Apprendre à déléguer
- Déléguer : Passer du faire au faire faire
- Les 6 Étapes de la délégation
- Prendre des singes ou déléguer
• Module 5 : Mener des entretiens avec ses collaborateurs
- Les étapes d’un entretien réussi
- l’écoute active
- Qu’est-ce qu’un feedback ?
- Les étapes d’un Feedback réussi
• Module 6 : Appréhender le leadership
- Introduction : Appréhender le leadership
- Qu’est-ce qu’être un Leader : l’ABR du leadership
- Leadership et influence
• Module 7 : Manager le changement
o Mettre en place une culture du changement
o Un leadership sans peur
o Agilité organisationnelle
o Accompagner les transformations
o Gérer les résistances du changement
• Module 8 : Animer une réunion
o Les bénéfices d’une réunion
o Les 3 clés pour animer vos réunions
o Le développement par le travail collaboratif
• Module 9 : Comment appréhender le conflit ?
o Quelles sont les principales sources de conflit au travail
o Du désaccord au conflit
o Quels sont les coûts et les risques de conflits
o Le conflit peut-il être une opportunité ?
o La mécanique interne du conflit
o Les 5 étapes du conflits
o Les facteurs d’inflation du conflit
o Les 3 cerveaux, le stress et le conflit
• Module 10 : Développer une intelligence relationnelle
o Introduction
o Établir un rapport d’égal à égal pour vous affirmer avec tact
o Cultiver un regard positif
o S’affirmer sainement, adopter une attitude constructive
o Comment se contrôler et gérer un conflit de manière constructive
o Pratiquer l’écoute active
o Poser des limites et dire non
o Les états du moi, parent, adulte, enfant
o Sortir des jeux relationnels
• Module 11 : Résoudre un conflit ouvert
o Introduction
o Anticiper et désamorcer les conflits latents
o Les préalables avant de gérer le conflit
o Gestion des conflits internes – Comment s’y prendre
o Comment se préparer à aborder un sujet conflictuel
o Organiser la rencontre pour dénouer le conflit
o Désamorcer l’escalade d’un conflit
o Un conflit bien résolu, qu’est-ce que c’est ?
o Résoudre un conflit avec un client en 5 étapes
o La réunion de régulation, régler les problèmes
• Module 12 : Adopter une attitude constructive dans le conflit
o Introduction
o Les attitudes face aux conflits selon Thomas Kilmann
o Gérer nos conflits intérieurs
o Maîtriser l’art du contournement
o Répondre aux objections du client ou du collaborateur
o La méthode DESC – communication non violente
o Questionner et changer ses perceptions
o Oser le lâcher prise
o Gérer l’après conflit
• Module 13 : Arbitre au médiateur – Gérer un conflit en tant que
tiers
o Les approches de la gestion de conflits
o Les avantages et rôles du médiateur
o Être manager et médiateur
o Les qualités du médiateur
o Une médiation réussie en 8 étapes
• Module 14 : créer un environnement de travail plus collaboratif
o Introduction
o Des valeurs pour faciliter la collaboration
o La charte relationnelle / Le code de bonne conduite
o Les chartes de l’engagement mutuel
o Clarifier rôles et responsabilités pour éviter le conflit
Public visé
Tout public
Certification reconnue par l’Etat : Manager des politiques publiques
Avec la certification de Manager des politiques publiques, démontrez votre expertise en matière de gestion publique et ouvrez-vous les portes d’une carrière à fort impact social. Soyez au cœur de l’action pour faire avancer les politiques publiques et contribuez au bien-être de la société.
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