Savoir faire et satisfaction client


Etablissez un bilan de compétences afin de concrétiser vos projets futurs

Formez vous afin de donner un coup de boost à votre carrière

Les points forts de la formation

Formation à distance

Contenu de la formation

  • Identification des enjeux de la fonction relation client pour assurer la prise de décision
  • Organisation d’activité en fonction du priorité su client
  • Établissement d’un contact client de qualité
  • Réponse au besoin des clients
  • Mise en œuvre d’une démarche commerciale structurée
  • Information commerciale

Durée et rythme de la formation

112 h

Objectif de la formation

  • Identifier les enjeux de la fonction relationnelle pour assurer la prise de décision
  • Organiser son activité en fonction des priorités du client
  • Établir un contact client de qualité
  • Répondre aux enjeux clients
  • Mettre en œuvre une démarche commerciale structurée pour atteindre la satisfaction client
  • Partager l’information commerciale

Certification

Actions de formation dispensées aux créateurs et repreneurs d’entreprise
Niveau de sortie : Sans niveau spécifique

Prix de la formation

Prix de la formation 2 800,00 €

Formation prise en charge à 100% avec ces 11 subventions

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